Marka Hikayesi

Müşterilerle iletişim ve etkileşim, bir markanın başarısında her zaman önemli bir rol oynamıştır. İnsanlar, şirketlerin kendilerine bireysel olarak yaklaştığını, ihtiyaçlarını karşılamaya çalıştığını ve sorularına özel önem verdiklerini hissetmekten hoşlanırlar.

Geçmişte müşterileri ile yakın ilişki kurmayı başaran firmalar, markalarını pazarda özel bir yer edinerek, sadakat ve itibar kazanmışlardır. Bugün, müşterileriyle bağlantı kuramamak, bir işletmenin itibarına ve pazar payına mal olabilir.

İşletme planlamasında içerik pazarlamasının önemini kesinlikle duymuşsunuzdur. Satışları artırmak için içerik artık önemli değil, çok önemlidir! Günümüzde işletmeler, kendi çekici hikayelerini ve imajlarını yaratarak kendilerini rakiplerinden ayırabilirlerse başarılı olurlar.

İçerik pazarlaması yalnızca şirketlerin web sitesi trafiğini artırmak için yayınladıkları kısa blog gönderileriyle ilgili değildir. E-posta pazarlamasından imaj tasarımına kadar çeşitli yönleri kapsayan çok daha karmaşık ve sofistike bir konsepttir. Pazarlama hakkında yeni bir şey yok gibi görünse de, içerik pazarlaması yaşar ve gelişir, müşterilerin satın alma davranışını tetikleyen ve dönüşümleri artıran yeni fikirler getirir.

Marka hikayesi anlatımı, dünya çapında pazarlamacılar tarafından coşkuyla benimsenen yeni bir trend. İnsanlara ihtiyaç duydukları malları sağlayarak para kazanmak için şirketin nasıl var olduğuna dair bir hikaye yazmakla ilgili değildir. İnsanların dikkatini çekmek ve hedef kitleden herkesle kişisel bağlar kurmakla ilgilidir.

Marka Hikayesi Nedir?

Hikaye anlatımı yoluyla şirket markalaşması hakkında hiçbir şey bilmiyorsanız veya şirketinizin geçmişini yazmanın müşterilerinizin kalplerini ve zihinlerini kazanmak için yeterli olduğunu düşünüyorsanız, içerik stratejinizi yeniden gözden geçirmeniz gerekir.

Bir marka hikayesinin parçası olarak şirketinizin geçmişinden bahsedebilirsiniz. Bununla birlikte, başarılı bir marka hikayesi, şirketin kuruluşu ve işleyişi hakkındaki gerçeklerden çok daha fazlası olacaktır.

İyi yazılmış bir marka hikayesi, şirketinizle ilişkilendirilmesini istediğiniz hem gerçekleri hem de duyguları kapsamalıdır. Müşterilerinizde duygusal bir tepki uyandırmalıdır. İşletmenizin hedefleri, hedefleri ve motivasyonları hakkında geçmişe atıfta bulunmalıdır.

Aslında hikaye anlatımı, markanızı tanımlamadan gerçekten yapabileceğiniz ve bunun yerine müşteri deneyimini, rahatlığı ve paylaşılan değerleri ve ilkeleri vurgulayabileceğiniz yenilikçi bir reklamcılıktır.

Marka hikayeniz bir yazıdan çok daha fazlasıdır. İnsanlara gönderdiğiniz mesaj – doğru yazılırsa – ağızdan ağza olur. Henüz müşteriniz olmayanlar bile gerçek bir müşterinin olumlu deneyimleriyle şirketiniz hakkında bilgi sahibi olacaklar.

Marka Hikayenizin Yazarları Kimlerdir?

Bir anlatı yazdıktan sonra marka hikayenizin yazıldığını varsaymak yanlıştır. Hikaye anlatımı kamusal alanda mevcuttur, bu nedenle marka hikayenizin geri kalanı müşterilerinizin bu konuda yazdıklarıdır – nasıl hissettikleri, deneyimleri, sosyal medya tartışmaları ve daha fazlası.

Markaların neden müşterilerinin yorum yapıp geri bildirim bırakmaya bu kadar kararlı olduklarını hiç merak ettiniz mi? Sadece şirketlerinin iyi ürünler veya hizmetler sunduğuna dair onay aramıyorlar. Ayrıca, tartışmaları kışkırtarak ve sözün yayılmasını sağlayarak marka hikayelerini geliştirmek için fırsatlar arıyorlar.

Şirketten tüketicilere yalnızca tek yönlü bilgi akışının olduğu bir dünyada, yön değiştirmek devrim niteliğindedir. On yıl önce insanlar işletmeleri soyut bir şey olarak görüyordu. Onları para karşılığında ürün sunan makineler olarak gördüler. Günümüzde artık müşteriler markaların değerini biliyor. Şirketlerin her müşteri için rekabet ettiğini bilirler çünkü güçleri onların sözleridir.

Eğer sizler de bu detaylar ve prensipler ışığında Marka İsmi ve Marka Hikayenizi bizimle oluşturmak isterseniz hemen iletişime geçebilirsiniz.